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バスメイトJAPAN返金保証制度の規約
1) 用語・起算日
-商品到着日:当店の配送記録(配達完了日)を基準とします。
-日数の起算:本制度に記載する各期限(90日・120日・180日・210日等)は、すべて「商品到着日」から起算します。
2)対象
-対象者:バスメイトJAPANで購入された方(原則:初回購入1回限り)
-対象製品:ポンプ本体(パーツ類は対象外)
3)利用の必須条件(期限)
- 製品登録:
商品到着日から7日以内に「製品登録フォーム」を送信して、製品番号を登録すること。
- トレーニング記録:
当店が指定するGoogleスプレッドシートにて、トレーニング記録を継続すること。
- メーカー推奨のトレーニング時間:
週5回/1日15分(5分×3回)を行うこと。
- 本制度の継続条件(目安):
原則として週2回以上のトレーニング記録が確認できること。 2週間以上の未記録期間がある場合、本制度の対象外となります(ただし、怪我・痛み・違和感等により休止が必要な場合は、スプレッドシートのメモ欄等に理由を記載してください)。スプレッドシートへアクセスできない(閲覧・編集ができない)場合は速やかに当店へ連絡し、当店の案内する方法で解消をお試しください。合理的な期間内に解消されない場合、または期限までに連絡がない場合は、本制度の対象外となります。
- 中間レビュー:
商品到着日から90〜120日以内に「中間レビューフォーム」を送信すること。期間外の提出、または未提出の場合は本制度の対象外となります。
- 返金申請:
商品到着日から180〜210日以内に「返金申請フォーム」を送信すること。期間外の申請は無効となります。
4)提出物(フォーム)
-製品登録フォーム:
購入情報の照合に必要な情報(メールアドレス、注文番号、氏名、製品番号 等)
-中間レビューフォーム:
これまでの使用状況の振り返り(感想・効果・満足度・不満点 等)
-返金申請フォーム:
購入情報の照合、返金理由、返金先口座情報 等
5)返金申請の確認・受理・返金時期(返金方法:銀行振込)
-当店は、申請内容が本制度の条件を満たしているかを確認します。
-受付の可否は、申請日から5営業日以内を目安にメールで通知します。
-申請が受理された場合、当店は申請受理後21営業日以内に、申請者指定の銀行口座へ振り込み(入金)を完了します。
6)返金金額(諸経費の控除)
返金金額は、原則として商品代金(税込)から、以下の諸経費を差し引いた金額とします:
-注文時の発送料
-注文時の決済手数料
-事務手数料
-返金の振込手数料
-差し引く諸経費の具体的な金額は、当店の定める基準により算出します。
7)対象外(例)
- 各フォームの期限を満たさない場合(未提出・遅延提出を含む)
- トレーニング記録の未継続(2週間以上の未記録期間がある場合)
- 虚偽の申告、入力不備、照合ができない場合
- 転売目的、または同一住所/同一名義での複数回利用 - 付属品・パーツ・説明書・外箱等の欠品、または著しい破損・改造・著しい汚れなど(当店判断)
8)その他
- 本制度の運用上、当店が追加確認をお願いする場合があります。
- 本規約は予告なく改定される場合があります(ただし、申請時点で当店が提示している条件を基準に判断します)。